Naszą misją jest dostarczanie Klientom w sposób profesjonalny nowoczesnych usług przetwarzania danych.

ArchiDoc SA, wchodzący w skład Grupy Outsourcing Experts,  jest liderem rozwiązań outsourcingowych w dziedzinie zarządzania dokumentami. Obecny na polskim rynku od 1994 roku, oferuje kompleksowe usługi związane z szeroko pojętym obiegiem informacji w przedsiębiorstwach. Wśród kluczowych usług - dedykowanych dużym przedsiębiorstwom, przetwarzającym masowe ilości dokumentów - są: obsługa kancelarii, elektroniczna archiwizacja dokumentów, rejestracja danych w systemach klienta, elektroniczny obieg dokumentów i zarządzanie dokumentami papierowymi.

ArchiDoc wykorzystuje najnowocześniejsze technologie oraz rozwiązania, które stale podnoszą jakość świadczonych usług i jednocześnie umożliwiają poszerzanie oferty. Dzięki temu, firma zapewnia swoim klientom kompleksową obsługę procesów back-office opartą o nowoczesne rozwiązania informatyczne: aplikacje kancelaryjne, elektroniczne repozytorium dokumentów (DMS), elektroniczny obieg dokumentów/zarządzanie procesami (BPM), system wsparcia (Helpdesk) oraz system nadzoru obsługi korespondencji. Wśród oferowanych rozwiązań znajdują się także usługi dedykowane dla poszczególnych branży.

W 2006 r. firma ArchiDoc wdrożyła Zintegrowany System Zarządzania Jakością według normy PN-EN ISO 9001:2001 oraz System Zarządzania Środowiskowego według normy PN-EN ISO 14001:2005, WIĘCEJ...

Zarządzanie procesami według metodologii Lean Six Sigma

ArchiDoc działa w oparciu o metodologię Business Process Management System, co gwarantuje optymalną wydajność realizowanych procesów. Są one na bieżąco monitorowane i usprawniane, tak aby zagwarantować klientom płynna i sprawna obsługę, zgodnie z najwyższymi standardami jakościowymi. Zarządzanie procesowe zostało zaimplementowane w całej firmie, na wszystkich szczeblach struktury organizacyjnej. Program szkoleniowy objął swoim zakresem nie tylko wszystkich kluczowych managerów spółki, ale także osoby odpowiedzialne za realizację usług, z koordynatorami projektów włącznie. To gwarantuje stałą analizę wydajności realizowanych procesów i poszukiwanie zmian w celu osiągnięcia większej efektywności.

Przewagi konkurencyjne:

• Kompleksowa oferta end-to-end z zakresu zarządzania dokumentami i procesami back-office umożliwiająca realizację długookresowej strategii przeobrażania firmy z papierowej na elektroniczną; 
   
• Efekt skali pozwalający na oferowanie usług o najlepszym stosunku jakości do ceny, osiągnięty dzięki współpracy z największymi polskimi i międzynarodowymi firmami w tym uruchomienie i realizacja największego w Europie Środkowo - Wschodniej kontraktu na obsługę procesów zarządzania dokumentami dla Telekomunikacji Polskiej (przetworzono 140 kilometrów dokumentacji, archiwizowanych jest 70 milionów dokumentów papierowych, zeskanowano i przechowuje się w repozytorium elektronicznym 200 milionów stron, wprowadzono 24 milionów dokumentów do systemów klienta, dostęp do dokumentacji w 1,5 s); 
   
• Unikalne na rynku połączenie usług i technologii; usługi ArchiDoc świadczone są w oparciu o autorskie rozwiązania informatyczne, które umożliwiają ich szybki, optymalny kosztowo i elastyczny rozwój i dopasowywanie do potrzeb klienta; 
   
• Kompetencje udokumentowane licznymi nagrodami (min: Teraz Polska, Diamenty Forbesa, Rzetelny Outsourcer, Laur Klienta, Jakość Roku); 
   
• Zintegrowany system zarządzania jakością oparty o ISO 9001:2008 oraz metodykę Business Process Management System (Lean Six Sigma) i zarządzanie firma przez procesy; 
   
• Polityka bezpieczeństwa oraz plany ciągłości działania poświadczona cyklicznymi audytami zarówno wewnętrznymi jak i zewnętrznymi; 
   
• Doświadczona kadra zarządzająca, blisko 600 pracowników zatrudnionych na umowę o pracę; niska rotacja personelu, laureat konkursu Przedsiębiorstwo Fair-Play; 
   
• Najlepiej rozpoznawalna marka w branży.

 ArchiDoc jest jednym z założycieli fundacji Instytut Outsourcingu: 
 www.instytut-outsourcingu.pl

 ArchiDoc S.A.
Sąd Rejonowy w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego,