Oferta

Usprawnienie procesu zarządzania dokumentami jest jednym z kluczowych elementów podnoszenia polityki jakości obsługi klientów oraz komunikacji z partnerami. Zintegrowane systemy zarządzania informacją biznesową, w tym dokumentami papierowymi, elektronicznymi obrazami dokumentów, e-mailami, faksami itp. umożliwiają znacznie szybszy i wygodniejszy dostęp do informacji mających wpływ na kształtowanie wizerunku firmy oraz jej relacji z otoczeniem. Im łatwiejsze i prostsze dotarcie do informacji o danym kliencie czy kontrahencie  - tym sprawniejsza jego obsługa.

ArchiDoc jako lider rynku zarządzania dokumentami posiada najbardziej kompleksową ofertę usług świadczonych w modelu outsourcingowym, co umożliwia obsługę większości procesów back-office. Nasze rozwiązania uwzględniają specyfikę branży, w której działają nasi klienci i są elastycznie dopasowywane do ich oczekiwań oraz uwarunkowań konkretnego projektu.

Dzięki wydzieleniu procesu back - office na zewnątrz nasi klienci pracują w oparciu o dokumenty w wersji elektronicznej lub gotowe dane z tych dokumentów, wprowadzone do systemu informatycznego przez naszych pracowników. Automatyzacja obiegu poszczególnych spraw i bieżące wyjaśnianie problemów wymagających kontaktu z klientem końcowym przez naszych konsultantów wielowymiarowo usprawniają cały proces obsługi dokumentów.

Usługi ArchiDoc świadczone są w oparciu o uniwersalny system obsługi kancelaryjnej INDO usprawniający i automatyzujący obsługę wszystkich procesów z zakresu zarządzania dokumentami.

Podczas realizacji naszych projektów stosujemy różne formy outsourcingu, zarówno pełnego, jak i wykorzystującego infrastrukturę oraz zasoby naszych odbiorców.