



Z outsourcingu call center (CC) korzysta już 21 proc. polskich przedsiębiorstw, a w najbliższych dwóch latach ten wskaźnik może wzrosnąć o kolejne 16 proc. — szacują analitycy z firmy Jabra.
Rozproszenie geograficzne oddziałów, duża liczba operacji, krótki czas reakcji na potrzeby klientów i potrzeba stałego z nimi kontaktu - to kluczowe wyróżniki działalności firm z branży ubezpieczeniowej.
Firma Outsourcing Experts (OEX) chce konsolidować rynek. Pieniądze na zakupy zamierza pozyskać, sprzedając nowe akcje.
Powstanie holdingu OEX (Outsourcing Experts SA) w maju 2011 r., odbiło się szerokim echem, na przechodzącym fazę rozwoju polskim rynku zaawansowanych usług dla biznesu (Business Process Outsourcing) w obszarze procesów zarządzania dokumentami, wsparcia sprzedaży i marketingu oraz call i contact center.
Outsourcing IT ma się nieźle, a ma być jeszcze lepiej. W czasach spowolnienia gospodarczego może okazać się sposobem na optymalizację kosztów, czyli oszczędzanie.
Outsourcingowe usługi to jeden z wielkich atutów polskiej gospodarki. Raczkowały w latach 90., dziś tworzą dużą, ultranowoczesną branżę.
Biuro Klientów Strategicznych, 02-697 Warszawa, ul. Rzymowskiego 53, Tel. +48 022 595 40 40, Fax. +48 022 595 40 41
