Niedawno pisaliśmy o archiwach w samorządach. Temat okazał się interesujący dla naszych czytelników. W związku z tym dziś wracamy do niego w aspekcie administracji rządowej.

Komunalka należy do tych sektorów, w których jakość obsługi klientów wymaga szczególnej rzetelności związanej z dokumentacją, zarządzaniem dokumentami i archiwizacją.

W 2012 r. grupa rozmawiała o akwizycji 18 podmiotów. Dopięła jedno przejęcie, teraz szykuje drugie.

W outsourcingu zarządzania dokumentami i obsługi back-office bezpieczeństwo danych jest sprawą priorytetową. Dlaczego? Tego typu usługi najczęściej dotyczą takich obszarów działania firm jak obsługa klienta, sprzedaż, marketing, administracja czy HR.

Specjalizacja jest podstawowym elementem, na którym opiera się cała koncepcja outsourcingu i czynnikiem wpływającym na jej dotychczasowy globalny sukces.

Działa u nas już blisko tysiąc ośrodków outsourcingowych. Oferują usługi nie tylko dla globalnych koncernów. Małe i średnie firmy też znajdą tu coś dla siebie.

Bez złudzeń - najważniejszym powodem, dla którego firmy sięgają po outsourcing, jest redukcja kosztów. Ale równocześnie rosną oczekiwania wobec dostawców usług, które mają menedżerowie zmuszeni do szukania wszelkich możliwości poprawy konkurencyjności.

Redukcja kosztów, oszczędność czasu czy dostęp do nowoczesnych technologii -to tylko niektóre z korzyści, które przekonują przedsiębiorstwa do rozpoczęcia współpracy z outsourcerem.

Wspólna księgowość, zakupy, budżetowanie - niektóre miasta już to robią. Pojawiają się też pierwsze projekty outsourcingowe.